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Política de Privacidade

Última atualização: Novembro de 2024

1. Introdução

A MetrixSM ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometida em proteger a privacidade dos visitantes do nosso site e usuários dos nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Dados de Contato: Nome, e-mail, telefone, cargo quando você solicita demonstração ou contato
• Dados da Organização: Nome do clube, tamanho da equipe, área de interesse
• Comunicações: Conteúdo das suas mensagens conosco

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela
• Cookies: Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar a experiência

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Responder às suas solicitações de contato ou demonstração
• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Enviar comunicações relevantes sobre nossos produtos (com seu consentimento)
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos nossos sistemas

4. Base Legal para Tratamento de Dados (LGPD)

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento: Para envio de comunicações de marketing
• Execução de Contrato: Para prestação de serviços contratados
• Legítimo Interesse: Para análise de uso do site e melhoria de serviços
• Cumprimento de Obrigação Legal: Quando exigido por lei

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de Serviço: Com empresas que nos ajudam a operar nosso negócio (hospedagem, analytics)
• Conformidade Legal: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais
• Transferência de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
• Com Seu Consentimento: Quando você autoriza explicitamente o compartilhamento

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a funcionalidade do site
• Analisar o tráfego e comportamento dos visitantes
• Personalizar sua experiência

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL)
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento regular de segurança
• Treinamento de equipe sobre proteção de dados

8. Seus Direitos (LGPD - Art. 18)

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@metrixsm.ai

9. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

10. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantiremos que medidas adequadas de proteção estejam em vigor, conforme exigido pela LGPD.

11. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los.

12. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do nosso site ou por e-mail.

13. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais: